Искате да добавите диоптрични лещи или да персонализирате очилата си?

С Vistaexpert можете да превърнете рамката, която харесвате, в чифт очила, създадени специално за вас. Можете да добавите диоптрични лещи към оптична рамка или слънчеви очила или да персонализирате лещите, като изберете от наличните за избрания модел опции, като цветове и обработки.

Ще ви водим стъпка по стъпка, за да ви помогнем да изберете най-подходящото решение за вашите нужди.

• За далеч — при късогледство, далекогледство и/или астигматизъм.
• За близо — при пресбиопия.
• Само обработка — за персонализиране на лещите без диоптър.

Нашата онлайн услуга е предназначена за монофокални лещи. Прогресивните или мултифокалните лещи изискват специфични измервания и консултация на място и затова не се предлагат онлайн.

Как да персонализирате очилата си

1. Изберете рамката

Намерете модела, който харесвате, и от продуктовата страница изберете „Добави диоптрични лещи“ или „Персонализирай лещите“.

2. Посочете как ще използвате очилата

Изберете опцията, която най-добре отговаря на вашите нужди:

• За далеч: при късогледство, далекогледство и/или астигматизъм.
• За близо: за зрение наблизо, например при пресбиопия.
• Само обработка: ако искате да персонализирате лещите без диоптър.

3. Въведете данните от рецептата си

Ако изберете диоптрични лещи, ще трябва да въведете стойностите от очната рецепта за всяко око.

Съкращенията за очите могат да бъдат:

• OD / RE: дясно око.
• OS / LE: ляво око.

Сред най-често срещаните стойности са:

• SPH / Сфера: стойността за корекция на късогледство или далекогледство. Обърнете специално внимание на знака + или −.
• CYL / Цилиндър: стойността, свързана с корекцията на астигматизъм.
• AXIS / Ос: стойността в градуси, свързана с корекцията на астигматизъм.
• PD / Междузенично разстояние: разстоянието между зениците, изразено в милиметри, необходимо за правилното центриране на лещите.

Форматът и използваните съкращения могат да се различават според специалиста, издал рецептата.

Не знаете междузеничното си разстояние?

Междузеничното разстояние, или PD, може да е посочено в очната ви рецепта.

Ако не е посочено, можете да го измерите с едно от следните приложения:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Изпратете очната си рецепта

За да изработим очилата ви с диоптрични лещи, е необходимо да предоставите най-актуалната си очна рецепта.

Можете да я качите по време на поръчката или да я изпратите по-късно на нашия отдел „Обслужване на клиенти“ на support@vistaexpert.mom.

Преди започване на изработката рецептата ще бъде проверена от оптик, който ще провери дали въведените стойности съответстват на тези, посочени от специалиста, и дали избраните лещи са подходящи за вашата рецепта и поръчка.

Важно: въведените ръчно стойности не заменят очната рецепта. Ако не я получим, поръчката ви ще остане в изчакване и няма да може да бъде обработена.

Ако при проверката бъдат установени разлики или е необходимо да се промени избраното решение, може да се свържем с вас преди да продължим. Това може да доведе до промяна в цената на лещите и по-дълъг срок за подготовка.

5. Персонализирайте лещите си

Изберете от наличните опции за избрания модел и създайте очила, които най-добре отговарят на вашия стил и нужди.

В зависимост от рамката и вида лещи могат да бъдат налични различни възможности за персонализация, например цветове и обработки. Опциите могат да се променят с времето и не всички решения са налични за всяка рамка или рецепта.

Онлайн визуализацията е ориентировъчна. Цветът, интензивността и външният вид на лещите може леко да се различават от показаното на екрана и от реалния продукт.

6. Проверете и завършете поръчката си

Преди потвърждение внимателно проверете избраните опции и, ако сте избрали диоптрични лещи, се уверете, че въведените стойности съответстват на рецептата.

След като персонализацията бъде завършена, лещите ще бъдат добавени към избраната рамка и можете да продължите с поръчката.

Колко време отнема изработката?

Изработката на персонализираните лещи отнема приблизително 5 работни дни. Може да е необходимо допълнително време за доставка и подготовка на рамката, ако тя не е налична веднага.

При диоптрични лещи изработката може да започне само след като получим цялата необходима информация и очната рецепта.

Мога ли да променя или отменя поръчката си?

Ако забележите грешно въведени данни или желаете да промените избора си, свържете се с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ на support@vistaexpert.mom възможно най-скоро.

След като лабораторията започне изработката на лещите, поръчката вече не може да бъде променена или отменена.

Мога ли да върна очила с персонализирани лещи?

Очилата с диоптрични лещи или с обработки, извършени специално по заявка на клиента, са персонализирани продукти и са изключени от правото на отказ съгласно приложимото законодателство.

Това не засяга правата ви в случай на несъответствие или грешка при изработката, за която отговорност носи продуктът или услугата.

Често задавани въпроси

Мога ли да поръчам прогресивни или мултифокални лещи?

Онлайн можете да изберете:

• диоптрични лещи за далеч;
• диоптрични лещи за близо;
• лещи без диоптър с наличните обработки.

Прогресивните или мултифокалните лещи позволяват ясно виждане на различни разстояния през една и съща леща и изискват специфични измервания на клиента и рамката.

Затова те не се предлагат онлайн. Ако се нуждаете от прогресивни или мултифокални лещи, можете да посетите един от нашите магазини Vistaexpert, където нашите оптици могат да направят необходимите измервания и да ви препоръчат най-подходящото решение.

Трябва ли да изпратя рецептата, ако вече съм въвел всички стойности?

Да. Най-актуалната ви очна рецепта е задължителна за всички поръчки с диоптрични лещи. Тя ще бъде проверена от оптик преди изработката.

Какво се случва, ако не изпратя рецептата?

Поръчката ви ще остане в изчакване и няма да можем да започнем изработката на лещите, докато не получим рецептата.

Какво се случва, ако въведените стойности са различни от тези в рецептата?

Преди да продължим, ще извършим необходимите проверки.

Ако разликите изискват промяна на избраните лещи или водят до различна цена, може да се свържем с вас преди започване на изработката.

Не знам междузеничното си разстояние. Как мога да го измеря?

Първо проверете дали е посочено в рецептата. Ако не е, можете да използвате едно от приложенията, посочени по-горе.

Колко време е необходимо, за да получа персонализираните си очила?

Изработката на лещите отнема приблизително 5 работни дни, към които може да се добави времето за доставка и подготовка на рамката.

Въвел съм грешна стойност. Мога ли да я променя?

Свържете се с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ възможно най-скоро на support@vistaexpert.mom. Ако изработката все още не е започнала, ще проверим дали поръчката може да бъде променена.