Σημαίνει ότι το προϊόν δεν βρίσκεται αυτή τη στιγμή στην αποθήκη μας και πρέπει να παραγγελθεί από τον επίσημο προμηθευτή της μάρκας.

Ο αριθμός ημερών που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος αντιπροσωπεύει τον εκτιμώμενο χρόνο που απαιτείται για την παραλαβή του είδους και την προετοιμασία του για αποστολή. Μόλις είναι έτοιμο, η παραγγελία παραδίδεται στο κούριερ και ξεκινούν οι χρόνοι παράδοσης του επιλεγμένου τρόπου αποστολής.

Αν ο προμηθευτής μάς ενημερώσει στη συνέχεια ότι το προϊόν αναμένει ανεφοδιασμό ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου υποδεικνύοντας τις πιθανές εναλλακτικές.

Για περισσότερες πληροφορίες δες τη σελίδα Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές.

Η επιλογή των γυαλιών που ταιριάζουν καλύτερα στο πρόσωπό σου μπορεί να είναι περίπλοκη.
Για να σε καθοδηγήσουμε στην επιλογή, μπορείς να συμβουλευτείς την ενότητα Οδηγός μεγεθών και να ελέγξεις τις διαστάσεις των γυαλιών στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος.

Η vistaexpert.mom είναι εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής για διαδικτυακή πώληση από τους ακόλουθους προμηθευτές:
- Luxottica Group
- Kering
- Safilo
- Marcolin
- Marchon
- De Rigo
- Retrosuperfuture
- New Guards Group

Τα προϊόντα που πωλούνται στο vistaexpert.mom αγοράζονται απευθείας από τις προαναφερθείσες κατασκευάστριες εταιρείες.
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από πιστοποιητικό αυθεντικότητας και από τα αξεσουάρ που περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία του προϊόντος (ενδεικτικά θήκη και πανάκι μικροϊνών).
Η Vistaexpert δεν πωλεί μεταχειρισμένα, ελαττωματικά ή κατώτερης ποιότητας προϊόντα σε σχέση με τα αντίστοιχα πρότυπα που προσφέρονται στην αγορά. Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων αναφέρονται στις αντίστοιχες καρτέλες προϊόντων.

Όλα τα πωλούμενα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του κατασκευαστή για περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.
Σε περίπτωση που εντοπιστούν ελαττώματα κατασκευής, αυτά πρέπει να μας αναφερθούν άμεσα μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία. Το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα πανομοιότυπο ή, ελλείψει αυτού, θα μπορέσεις να αποφασίσεις αν θα το αντικαταστήσεις με ένα ισοδύναμο ή θα ζητήσεις επιστροφή.

Δεχόμαστε πληρωμές με δόσεις μέσω λογαριασμού PayPal, Scalapay και Klarna. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να επισκεφθείς την ενότητα Μέθοδοι πληρωμής.

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα, λογαριασμό PayPal, Google Pay, Apple Pay, Scalapay, Klarna και τραπεζικό έμβασμα. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να επισκεφθείς την ενότητα Μέθοδοι πληρωμής.

Αν το δέμα σου δεν έχει φτάσει εντός των προβλεπόμενων χρόνων, έλεγξε την κατάσταση της παράδοσης στον ιστότοπο του κούριερ χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης (κωδικός παρακολούθησης αποστολής) που στάλθηκε με email ή SMS κατά την αποστολή της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που το κούριερ δεν καταφέρει να παραδώσει το δέμα σου (παράδειγμα: δεν ήσουν σπίτι τη στιγμή της παράδοσης), θα λάβεις ένα email για να προγραμματίσεις μια δεύτερη απόπειρα παράδοσης. Για άλλα προβλήματα με την παράδοση, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και την πλήρη διεύθυνση με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την παράδοση και θα φροντίσουμε να τις κοινοποιήσουμε στο κούριερ το συντομότερο δυνατό.

Αν η παραγγελία σου δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί, μπορείς να ζητήσεις την ακύρωσή της απευθείας από την ενότητα «Οι παραγγελίες μου» του λογαριασμού σου Vistaexpert.

Για να τροποποιήσεις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τροποποιήσεις σε παραγγελία που βρίσκεται ήδη υπό προετοιμασία, υποβάλλεται σε εξατομικευμένες επεξεργασίες ή έχει παραδοθεί στο κούριερ.

Αν η παραγγελία έχει ήδη διεκπεραιωθεί και επιθυμείς να επιστρέψεις ένα ή περισσότερα προϊόντα, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους.

Για περισσότερες πληροφορίες δες τη σελίδα Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές.

Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς σου με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Επίλεξε το πεδίο «Αίτημα τιμολογίου» στην ενότητα Αίτημα τιμολογίου στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας. Σημαντικό: είναι υποχρεωτικό να δηλώσεις τον ΑΦΜ σου!
2. Επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας από την ενότητα Επικοινωνία δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ομάδα μας θα διεκπεραιώσει το αίτημα σύντομα.

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από δύο παράγοντες:

1. Χρόνοι προετοιμασίας: ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία και την προετοιμασία της παραγγελίας σου πριν από την αποστολή. Αυτός διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, η οποία αναγράφεται σαφώς στη σελίδα λεπτομερειών κάθε είδους:

• Πράσινη ένδειξη - «Σε απόθεμα» → Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας και θα προετοιμαστεί γενικά εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
• Πορτοκαλί ένδειξη - «Διαθέσιμο σε X εργάσιμες ημέρες» → Το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και θα παραγγελθεί από τον προμηθευτή. Γενικά, θα προετοιμαστεί και θα αποσταλεί εντός 8 εργάσιμων ημερών.
  Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή (ανεφοδιασμός ή κατάργηση παραγωγής), θα σε ενημερώσουμε για τους χρόνους αναμονής και θα έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις εναλλακτική ή να ακυρώσεις την παραγγελία.

2. Χρόνοι παράδοσης: ο χρόνος που απαιτείται για την παράδοση από το κούριερ, υπολογισμένος σε εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά όταν το δέμα παραδίδεται στο κούριερ.

Η επιλογή ταχείας αποστολής μειώνει επομένως αποκλειστικά τον χρόνο μεταφοράς και όχι τον χρόνο που απαιτείται για την προετοιμασία της παραγγελίας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, οι σχετικοί εκτιμώμενοι χρόνοι και τα κόστη εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανάλογα με τον προορισμό και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 15:00 της Παρασκευής θα επεξεργαστούν την επόμενη Δευτέρα.

Η Vistaexpert αποστέλλει στην Ιταλία και σε πολλές ευρωπαϊκές και διεθνείς χώρες. Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και τα σχετικά κόστη εμφανίζονται απευθείας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανάλογα με τον προορισμό και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.

Θυμήσου ότι ο χρόνος παράδοσης ξεκινά από τη στιγμή που το δέμα παραδίδεται στο κούριερ και είναι διαφορετικός από τον χρόνο που απαιτείται για την προετοιμασία της παραγγελίας.

Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης (σε εργάσιμες ημέρες):

Ιταλία: 24-48 ώρες

Διεθνώς: ανάλογα με τη χώρα, μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε:

• Τυπική αποστολή: 5-7 ημέρες.
• Ταχεία αποστολή: 2-3 ημέρες.

Τα διαθέσιμα κόστη και οι τρόποι αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν την οριστικοποίηση της αγοράς

Για όλους τους διεθνείς προορισμούς στους οποίους πραγματοποιούμε αποστολές, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία DDP (Delivered Duty Paid): τυχόν δασμοί, φόροι και τελωνειακές επιβαρύνσεις περιλαμβάνονται και δεν θα επιβαρυνθείς με πρόσθετα τελωνειακά κόστη κατά την παράδοση.

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία θα λάβεις email επιβεβαίωσης παραγγελίας και στη συνέχεια, όταν προχωρήσουμε στην προετοιμασία και στην παράδοση του δέματος στο κούριερ για αποστολή, θα λάβεις email ή SMS με τον αριθμό παρακολούθησης (κωδικός παρακολούθησης αποστολής) για να παρακολουθείς την κατάσταση της παράδοσης απευθείας στον ιστότοπο του κούριερ.

Σε περίπτωση μη παράδοσης του δέματος, το κούριερ θα το κρατήσει σε αναμονή στην αποθήκη του. Θα λάβεις ειδοποίηση μη παράδοσης με email απευθείας από το κούριερ.
Στη συνέχεια, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία. Η ομάδα μας θα φροντίσει να ζητήσει την αποδέσμευση του δέματος δηλώνοντας τη διεύθυνση παράδοσης που καταχώρισες κατά τη δημιουργία της παραγγελίας (ή διαφορετική διεύθυνση που θα υποδείξεις) και έναν αριθμό τηλεφώνου (για παράδοση με τηλεφωνική προειδοποίηση).

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται προσεκτικά πριν από την αποστολή, διασφαλίζοντας την ακεραιότητά τους.

Κατά την παράδοση της παραγγελίας οφείλεις να ελέγξεις τα προϊόντα για να βεβαιωθείς ότι είναι ακέραια και αντιστοιχούν σε αυτά που παρήγγειλες.

• Αν η συσκευασία παρουσιάζει ορατές ζημιές, σημάδια ανοίγματος, παραμορφώσεις ή άλλες ανωμαλίες, σου συνιστούμε να δεχτείς την παράδοση με επιφύλαξη, δηλώνοντας τον λόγο, ή να αρνηθείς το δέμα αν η ζημιά είναι ιδιαίτερα εμφανής
• Αν και το προϊόν είναι κατεστραμμένο, φύλαξε τη συσκευασία και όλο το περιεχόμενο που παρέλαβες, τράβηξε φωτογραφίες που δείχνουν καθαρά το δέμα, την ετικέτα αποστολής, την εσωτερική συσκευασία και το προϊόν και επικοινώνησε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Αυτές οι πληροφορίες θα μας επιτρέψουν να ελέγξουμε το πρόβλημα και να διαχειριστούμε την αναφορά με το κούριερ.

Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση, επιλέγοντας ανάμεσα σε:

• Υποβοηθούμενη επιστροφή: σου παρέχουμε ετικέτα επιστροφής με κόστος 8 €, το οποίο χρεώνεται ξεχωριστά ή αφαιρείται από την αποζημίωση. Ανάλογα με τη χώρα και το προϊόν, η υπηρεσία μπορεί να προβλέπει παραλαβή από κούριερ ή παράδοση σε σημείο InPost
• Αυτόνομη επιστροφή: μπορείς να επιλέξεις και να πληρώσεις απευθείας το κούριερ με το οποίο θα επιστρέψεις την παραγγελία. Η αποστολή παραμένει με δική σου ευθύνη μέχρι την παράδοση στην αποθήκη μας.

⚠️ Προσοχή: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί ακέραιο, στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε και πλήρες με την αρχική συσκευασία και τον εξοπλισμό του.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, σε προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή σαφώς εξατομικευμένα, όπως γυαλιά με διορθωτικούς φακούς ή εξατομικευμένες επεξεργασίες, ούτε σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας όταν η σφράγιση έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση.

Για όρους, εξαιρέσεις και την πλήρη διαδικασία δες τη σελίδα Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές.

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του κατασκευαστή για
περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης, σύμφωνα με τον Τίτλο III του Νομοθετικού Διατάγματος
206/2005. Η εγγύηση προστατεύει από θραύσεις που οφείλονται σε ελαττώματα υλικού και
κατασκευής, τα οποία αναφέρονται εντός 2 μηνών κατ' ανώτατο όριο από την ανακάλυψη του ελαττώματος.

Σε περίπτωση που εντοπιστούν ελαττώματα κατασκευής, αυτά πρέπει να αναφερθούν άμεσα στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία, δηλώνοντας:

• Αριθμό παραγγελίας
• Κωδικό ελαττωματικού είδους
• Είδος ελαττώματος που εντοπίστηκε

Το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα πανομοιότυπο ή, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα μπορέσεις να αποφασίσεις αν θα το αντικαταστήσεις με ένα ισοδύναμο ή θα ζητήσεις επιστροφή.

Αν αγόρασες από τη Vistaexpert ως καταναλωτής, το προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Για τα καινούργια προϊόντα, η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα συμμόρφωσης που υπήρχαν κατά τη στιγμή της παράδοσης και εκδηλώνονται εντός 24 μηνών από την παράδοση.

Ελάττωμα συμμόρφωσης μπορεί να υφίσταται, για παράδειγμα, όταν το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή ή στα δηλωμένα χαρακτηριστικά, δεν είναι κατάλληλο για κανονική χρήση, στερείται προβλεπόμενων εξαρτημάτων ή παρουσιάζει αρχικό ελάττωμα κατασκευής ή συμμόρφωσης.

Για να ζητήσεις υποστήριξη, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία. Για την αξιολόγηση του αιτήματος ενδέχεται να σου ζητήσουμε:

• τον αριθμό της παραγγελίας;
• τον κωδικό του είδους;
• την περιγραφή του προβλήματος που εντοπίστηκε;
• φωτογραφίες ή/και βίντεο του προϊόντος;
• πληροφορίες για το πότε και πώς εκδηλώθηκε το πρόβλημα.

Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από χτυπήματα, πτώσεις, ακατάλληλη χρήση, φυσιολογική φθορά, εσφαλμένη συντήρηση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις ή άλλες ζημιές που προέκυψαν μετά την παράδοση και δεν οφείλονται σε αρχικό ελάττωμα συμμόρφωσης. Οι γρατζουνιές και οι χαρακιές από τη φυσιολογική χρήση, για παράδειγμα, δεν συνιστούν από μόνες τους ελάττωμα συμμόρφωσης.

Αν το πρόβλημα καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, τα προβλεπόμενα μέσα είναι κατά πρώτο λόγο, όπου εφαρμόζονται, η δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση. Στις περιπτώσεις και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος μπορεί να εφαρμοστούν επίσης μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης.

Κάθε αίτημα αξιολογείται πριν επιβεβαιωθεί η εφαρμοστέα λύση.

Αν αντιμετωπίσεις πρόβλημα με τα Ray-Ban Meta ή Oakley Meta AI Glasses, μπορείς να υποβάλεις αίτημα υποστήριξης μέσω της επίσημης πύλης του αντίστοιχου κατασκευαστή, η οποία προσφέρει εξειδικευμένη τεχνική αξιολόγηση για αυτές τις συσκευές.

Ray-Ban Meta: μετάβαση στην επίσημη πύλη υποστήριξης Ray-Ban.
Oakley Meta: μετάβαση στην επίσημη πύλη υποστήριξης Oakley.

Κατά τη διαδικασία μπορεί να σου ζητηθεί να:

• επιλέξεις AI Glasses, Ray-Ban Meta ή Oakley Meta ως προϊόν;
• δηλώσεις την ημερομηνία αγοράς και τις πληροφορίες του προϊόντος;
• ανεβάσεις αποδεικτικό αγοράς Vistaexpert, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας, απόδειξη ή τιμολόγιο;
• επισυνάψεις φωτογραφίες ή άλλες πληροφορίες που δείχνουν το πρόβλημα;
• δηλώσεις τον σειριακό αριθμό του προϊόντος.

Μόλις υποβληθεί το αίτημα, το επίσημο κέντρο υποστήριξης θα αξιολογήσει το πρόβλημα και θα δώσει οδηγίες σχετικά με ενδεχόμενη επισκευή ή αντικατάσταση.

Τα αρχικά ελαττώματα κατασκευής ή συμμόρφωσης μπορεί να καλύπτονται από την εγγύηση, ενώ οι τυχαίες ζημιές, τα χτυπήματα, οι πτώσεις, οι γρατζουνιές, οι ζημιές από υγρά, η φυσιολογική φθορά ή η ακατάλληλη χρήση δεν θεωρούνται γενικά αρχικά ελαττώματα κατασκευής.

Αν χρειάζεσαι αντίγραφο του αποδεικτικού αγοράς ή αντιμετωπίζεις δυσκολίες κατά την υποβολή του αιτήματος, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή στην αποθήκη μας, θα ελέγξουμε ότι το επιστρεφόμενο προϊόν αντιστοιχεί σε αυτό της παραγγελίας και του αιτήματος επιστροφής και θα ελέγξουμε την κατάστασή του.

Μετά τον έλεγχο, η αποζημίωση θα πραγματοποιηθεί στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από τους Γενικούς Όρους Πώλησης και την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου προβλέπεται, από την αποζημίωση μπορούν να αφαιρεθούν το κόστος της ετικέτας που χρησιμοποιήθηκε για την υποβοηθούμενη επιστροφή και τυχόν ποσά που αντιστοιχούν σε μείωση της αξίας του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Για περισσότερες πληροφορίες δες τη σελίδα Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές.

Σε περίπτωση πληρωμής με δόσεις, αν έχει ήδη χρεωθεί η πρώτη δόση, η Scalapay ή η Klarna θα σου επιστρέψει απευθείας τη δόση που έχεις ήδη πληρώσει και θα ακυρώσει τη χρέωση των επόμενων δόσεων.
Η πίστωση θα γίνει εντός 3-4 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το τραπεζικό δίκτυο, στη μέθοδο πληρωμής που συνδέεται με τον λογαριασμό σου Scalapay ή Klarna.

Αν δεν έλαβες το email καλωσορίσματος στο newsletter, δοκίμασε να ελέγξεις τον φάκελο Ανεπιθύμητα ή Spam του γραμματοκιβωτίου σου. Εναλλακτικά, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία γνωστοποιώντας τη διεύθυνση email σου για να λάβεις τον εκπτωτικό κωδικό εγγραφής στο newsletter.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τον εκπτωτικό κωδικό εισάγοντάς τον στην ενότητα «Εκπτωτικός κωδικός» στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας. Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στο συνολικό ποσό του καλαθιού.

Ναι. Για τα συμβατά μοντέλα μπορείς να κάνεις κλικ στο «Προσθήκη διορθωτικών φακών» ή στο «Εξατομίκευση φακών» απευθείας από τη σελίδα του προϊόντος και να διαμορφώσεις τους φακούς πριν προσθέσεις τα γυαλιά στο καλάθι.

Κατά τη διαμόρφωση θα σου ζητηθεί να δηλώσεις τη χρήση των γυαλιών και τα στοιχεία της οφθαλμολογικής συνταγής, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τις πιο κατάλληλες διαθέσιμες επιλογές.

Για να προχωρήσουμε στην επεξεργασία της παραγγελίας είναι υποχρεωτική η προσκόμιση της πιο πρόσφατης οφθαλμολογικής συνταγής. Μπορείς να την ανεβάσεις κατά τη διαμόρφωση ή να την αποστείλεις αργότερα σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται.

Τα στοιχεία που καταχωρείς πρέπει να αντιστοιχούν στη συνταγή. Σε περίπτωση ελλιπών στοιχείων ή στοιχείων ουσιωδώς διαφορετικών από αυτά της συνταγής, η παραγγελία θα πρέπει να ελεγχθεί και η προετοιμασία ενδέχεται να καθυστερήσει.

Η διαδικτυακή υπηρεσία είναι διαθέσιμη για μονοεστιακούς φακούς. Δεν κατασκευάζουμε διαδικτυακά πολυεστιακούς ή προοδευτικούς φακούς, καθώς απαιτούν ειδικές μετρήσεις και αξιολογήσεις που πρέπει να γίνουν δια ζώσης.

Οι εξατομικευμένες κατασκευές, συμπεριλαμβανομένων των διορθωτικών φακών και των επεξεργασιών που εκτελούνται κατόπιν αιτήματος, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Τα καταστήματά μας βρίσκονται στο Βένετο, στην Καμπανία και στην Απουλία. Για πλήρη λίστα των τοποθεσιών μπορείς να επισκεφθείς την ενότητα Store Locator.