Wil je glazen op sterkte toevoegen of je bril personaliseren?

Met Vistaexpert maak je van het montuur dat je mooi vindt een bril die bij jou past. Je kunt glazen op sterkte toevoegen aan een optisch montuur of zonnebril, of de glazen personaliseren met de kleuren en behandelingen die voor het gekozen model beschikbaar zijn.

We begeleiden je stap voor stap bij het kiezen van de oplossing die het beste bij jouw behoeften past.

• Veraf — voor bijziendheid, verziendheid en/of astigmatisme.
• Dichtbij — voor presbyopie.
• Alleen behandeling — om glazen zonder sterkte te personaliseren.

Onze online service is bedoeld voor enkelvoudige glazen. Progressieve of multifocale glazen vereisen specifieke metingen en persoonlijk advies en zijn daarom niet online beschikbaar.

Zo personaliseer je je bril

1. Kies je montuur

Vind het model dat je mooi vindt en selecteer op de productpagina “Glazen op sterkte toevoegen” of “Glazen personaliseren”.

2. Geef aan hoe je de bril gebruikt

Kies de optie die het beste bij jouw behoeften past:

• Veraf: voor bijziendheid, verziendheid en/of astigmatisme.
• Dichtbij: voor zicht dichtbij, bijvoorbeeld bij presbyopie.
• Alleen behandeling: als je de glazen wilt personaliseren zonder sterkte.

3. Vul de gegevens van je voorschrift in

Als je glazen op sterkte kiest, vul je voor elk oog de waarden van je brilvoorschrift in.

• OD / RE: rechteroog.
• OS / LE: linkeroog.

Veelvoorkomende waarden zijn:

• SPH / Sfeer: de waarde voor de correctie van bij- of verziendheid. Let goed op het teken + of −.
• CYL / Cilinder: de waarde voor de correctie van astigmatisme.
• AXIS / As: de waarde in graden die hoort bij de correctie van astigmatisme.
• PD / Pupilafstand: de afstand tussen de pupillen in millimeters, nodig voor een correcte centrering van de glazen.

De opmaak en gebruikte afkortingen kunnen verschillen per specialist die het voorschrift heeft opgesteld.

Ken je je pupilafstand niet?

De PD kan op je brilvoorschrift vermeld staan.

Als dit niet het geval is, kun je deze meten met een van de volgende apps:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Stuur je brilvoorschrift

Om je bril met glazen op sterkte te kunnen maken, hebben we je meest recente brilvoorschrift nodig.

Je kunt het tijdens je bestelling uploaden of later naar onze klantenservice sturen via support@vistaexpert.mom.

Voordat de productie begint, wordt je voorschrift gecontroleerd door een opticien. Deze controleert of de ingevoerde waarden overeenkomen met het voorschrift en of de gekozen glazen geschikt zijn voor jouw sterkte en bestelling.

Belangrijk: handmatig ingevoerde waarden vervangen het voorschrift niet. Als we het voorschrift niet ontvangen, blijft je bestelling in de wacht.

Als tijdens de controle verschillen worden vastgesteld of een aanpassing nodig is, kunnen we contact met je opnemen voordat de productie begint. Dit kan invloed hebben op de prijs en de voorbereidingstijd.

5. Personaliseer je glazen

Kies uit de beschikbare opties voor het geselecteerde model en creëer een bril die past bij jouw stijl en behoeften.

Afhankelijk van het montuur en glastype kunnen verschillende kleuren en behandelingen beschikbaar zijn. Het aanbod kan in de loop van de tijd veranderen.

De online preview is indicatief. Kleur, intensiteit en uitstraling van de glazen kunnen licht afwijken van wat je op het scherm ziet en van het daadwerkelijke product.

6. Controleer en voltooi je bestelling

Controleer voor bevestiging zorgvuldig je keuzes en zorg er bij glazen op sterkte voor dat de ingevoerde waarden overeenkomen met je voorschrift.

Na het personaliseren worden de glazen aan het gekozen montuur toegevoegd en kun je de bestelling afronden.

Hoe lang duurt de productie?

De productie van gepersonaliseerde glazen duurt ongeveer 5 werkdagen. Als het montuur niet direct beschikbaar is, kan extra tijd nodig zijn voor levering en voorbereiding.

Bij glazen op sterkte kan de productie pas starten nadat we alle benodigde informatie en het brilvoorschrift hebben ontvangen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je een fout ontdekt of een keuze wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@vistaexpert.mom.

Zodra het laboratorium is gestart met de productie van de glazen, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Kan ik een bril met gepersonaliseerde glazen retourneren?

Brillen met glazen op sterkte of behandelingen die speciaal op verzoek van de klant zijn uitgevoerd, zijn gepersonaliseerde producten en zijn volgens de toepasselijke wetgeving uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit heeft geen invloed op je rechten bij een conformiteitsgebrek of productiefout.

Veelgestelde vragen

Kan ik progressieve of multifocale glazen bestellen?

Online kun je kiezen uit:

• glazen op sterkte voor veraf;
• glazen op sterkte voor dichtbij;
• glazen zonder sterkte met de beschikbare behandelingen.

Progressieve of multifocale glazen vereisen specifieke metingen van zowel de drager als het montuur en zijn daarom niet online beschikbaar.

Heb je progressieve of multifocale glazen nodig, bezoek dan een van onze Vistaexpert-winkels.

Moet ik mijn voorschrift sturen als ik alle waarden handmatig invoer?

Ja. Je meest recente brilvoorschrift is verplicht voor alle bestellingen met glazen op sterkte en wordt vóór de productie door een opticien gecontroleerd.

Wat gebeurt er als ik mijn voorschrift niet stuur?

Je bestelling blijft in de wacht totdat we het voorschrift ontvangen.

Wat gebeurt er als de ingevoerde waarden afwijken van het voorschrift?

We voeren de nodige controles uit en nemen contact met je op als de glazen of de prijs moeten worden aangepast.

Ik ken mijn pupilafstand niet. Hoe kan ik deze meten?

Controleer eerst of deze op je voorschrift staat. Zo niet, dan kun je een van de hierboven genoemde apps gebruiken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn gepersonaliseerde bril ontvang?

De productie van de glazen duurt ongeveer 5 werkdagen, plus eventuele tijd die nodig is om het montuur beschikbaar te maken en voor te bereiden.

Ik heb een verkeerde waarde ingevoerd. Kan ik die wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@vistaexpert.mom. Als de productie nog niet is gestart, controleren we of de bestelling nog kan worden gewijzigd.