Vil du ha styrke i glassene eller tilpasse brillene dine?

Med Vistaexpert kan du gjøre favorittinnfatningen din til et par briller laget for deg. Du kan legge til glass med styrke i en optisk innfatning eller solbriller, eller tilpasse glassene ved å velge blant tilgjengelige farger og behandlinger.

Vi veileder deg trinn for trinn, slik at du kan velge løsningen som passer best til dine behov.

• Avstand — for nærsynthet, langsynthet og/eller astigmatisme.
• Nær — for alderssyn.
• Kun behandling — for å tilpasse glass uten styrke.

Vår nettjeneste gjelder enkeltstyrkeglass. Progressive eller multifokale glass krever spesifikke målinger og personlig rådgivning og er derfor ikke tilgjengelige på nett.

Slik tilpasser du brillene dine

1. Velg innfatning

Finn modellen du liker, og velg «Legg til glass med styrke» eller «Tilpass glass» på produktsiden.

2. Fortell oss hvordan du skal bruke brillene

Velg alternativet som passer best til dine behov:

• Avstand: for nærsynthet, langsynthet og/eller astigmatisme.
• Nær: for nærsyn, for eksempel ved alderssyn.
• Kun behandling: hvis du ønsker å tilpasse glassene uten styrke.

3. Legg inn opplysningene fra synsresepten

Hvis du velger glass med styrke, må du legge inn verdiene fra synsresepten for hvert øye.

• OD / RE: høyre øye.
• OS / LE: venstre øye.

Vanlige verdier inkluderer:

• SPH / Sfære: verdien som brukes for å korrigere nærsynthet eller langsynthet. Vær særlig oppmerksom på tegnet + eller −.
• CYL / Sylinder: verdien knyttet til eventuell astigmatisme.
• AXIS / Akse: verdien i grader som beskriver retningen på astigmatismekorreksjonen.
• PD / Pupillavstand: avstanden mellom pupillene i millimeter, nødvendig for riktig sentrering av glassene.

Format og forkortelser kan variere avhengig av fagpersonen som har skrevet ut resepten.

Kjenner du ikke pupillavstanden din?

PD kan være oppgitt på synsresepten.

Hvis den ikke er oppgitt, kan du måle den med en av følgende apper:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Send synsresepten din

For å lage brillene dine med styrke trenger vi din nyeste synsresept.

Du kan laste den opp under bestillingen eller sende den senere til kundeservice på support@vistaexpert.mom.

Før produksjonen starter, blir resepten kontrollert av en optiker, som kontrollerer at de oppgitte verdiene stemmer overens med resepten og at de valgte glassene passer til styrken din og bestillingen.

Viktig: verdiene du legger inn manuelt, erstatter ikke synsresepten. Hvis vi ikke mottar den, blir bestillingen satt på vent.

Hvis kontrollen avdekker forskjeller eller den valgte løsningen må endres, kan vi kontakte deg før produksjonen starter.

5. Tilpass glassene

Velg blant de tilgjengelige alternativene for den valgte modellen og skap briller som passer til din stil og dine behov.

Avhengig av innfatning og glasstype kan ulike farger og behandlinger være tilgjengelige. Alternativene kan endres over tid.

Forhåndsvisningen på nett er kun veiledende. Farge, intensitet og utseende kan avvike noe fra skjermen og det faktiske produktet.

6. Kontroller og fullfør bestillingen

Kontroller valgene dine nøye før du bekrefter, og sørg for at oppgitte verdier stemmer overens med resepten.

Når tilpasningen er ferdig, legges glassene til den valgte innfatningen, og du kan fullføre bestillingen.

Hvor lang tid tar produksjonen?

Produksjonen av tilpassede glass tar omtrent 5 virkedager. Hvis innfatningen ikke er umiddelbart tilgjengelig, kan det ta ekstra tid å skaffe og klargjøre den.

For glass med styrke kan produksjonen først begynne når vi har mottatt alle nødvendige opplysninger og synsresepten.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?

Hvis du oppdager en feil eller ønsker å endre et valg, kontakt kundeservice på support@vistaexpert.mom så raskt som mulig.

Når laboratoriet har startet produksjonen av glassene, kan bestillingen ikke lenger endres eller kanselleres.

Kan jeg returnere briller med tilpassede glass?

Briller med styrke eller spesialbehandlinger som er produsert etter kundens ønsker, er tilpassede produkter og er unntatt angreretten i henhold til gjeldende lovgivning.

Dette påvirker ikke rettighetene dine ved mangel eller produksjonsfeil.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bestille progressive eller multifokale glass?

På nett kan du velge:

• glass med styrke for avstand;
• glass med styrke for nær;
• glass uten styrke med tilgjengelige behandlinger.

Progressive eller multifokale glass krever spesifikke målinger av både brukeren og innfatningen og er derfor ikke tilgjengelige på nett.

Hvis du trenger progressive eller multifokale glass, kan du besøke en av våre Vistaexpert-butikker.

Må jeg sende resepten selv om jeg legger inn alle verdiene manuelt?

Ja. Din nyeste synsresept er obligatorisk for alle bestillinger med styrke og blir kontrollert av en optiker før produksjonen.

Hva skjer hvis jeg ikke sender resepten?

Bestillingen blir satt på vent til vi mottar resepten.

Hva skjer hvis verdiene jeg legger inn, avviker fra resepten?

Vi utfører nødvendige kontroller og kontakter deg hvis glassene eller prisen må endres.

Jeg kjenner ikke pupillavstanden min. Hvordan kan jeg måle den?

Kontroller først om den står på resepten. Hvis ikke, kan du bruke en av appene som er nevnt ovenfor.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar de tilpassede brillene mine?

Produksjonen av glassene tar omtrent 5 virkedager, pluss eventuell tid til å skaffe og klargjøre innfatningen.

Jeg har lagt inn feil verdi. Kan jeg endre den?

Kontakt kundeservice så raskt som mulig på support@vistaexpert.mom. Hvis produksjonen ikke har startet, undersøker vi om bestillingen fortsatt kan endres.