Vuoi graduare o personalizzare i tuoi occhiali?

Con Vistaexpert puoi trasformare la montatura che ami in un paio di occhiali pensato per te. Puoi aggiungere lenti graduate a una montatura da vista o a un occhiale da sole, oppure personalizzare le lenti scegliendo tra le opzioni disponibili per il modello selezionato, come colori e trattamenti.

Ti guideremo passo dopo passo nella scelta della soluzione più adatta alle tue esigenze.

Da lontano — per miopia, ipermetropia e/o astigmatismo.
Da vicino — per la presbiopia.
Solo trattamento — per personalizzare le lenti senza gradazione.

Il servizio online è dedicato alle lenti monofocali. Le lenti progressive o multifocali richiedono misurazioni specifiche e una consulenza in presenza e non sono quindi disponibili online.

Come personalizzare i tuoi occhiali

1. Scegli la montatura

Trova il modello che preferisci e, dalla pagina prodotto, seleziona “Aggiungi lenti graduate” o “Personalizza lenti”.

2. Indica come utilizzerai gli occhiali

Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze:

Da lontano: per correggere miopia, ipermetropia e/o astigmatismo.
Da vicino: per la visione da vicino, ad esempio in caso di presbiopia.
Solo trattamento: se desideri personalizzare le lenti senza aggiungere una gradazione.

3. Inserisci i dati della tua prescrizione

Se scegli lenti graduate, ti verrà chiesto di inserire i valori riportati sulla tua prescrizione oculistica per ciascun occhio.

Le sigle utilizzate per identificare gli occhi possono essere:

OD / RE: occhio destro.
OS / LE: occhio sinistro.

Tra i valori più comuni puoi trovare:

SPH / Sfera: il valore utilizzato per correggere miopia o ipermetropia. Presta particolare attenzione al segno + o −.
CYL / Cilindro: il valore relativo all'eventuale astigmatismo.
AXIS / Asse: il valore espresso in gradi associato alla correzione dell'astigmatismo.
PD / Distanza interpupillare: la distanza tra le pupille, espressa in millimetri, necessaria per il corretto centraggio delle lenti.

Il formato e le sigle utilizzate possono variare a seconda dello specialista che ha emesso la prescrizione.

Non conosci la tua distanza interpupillare?

La distanza interpupillare, o PD, può essere riportata sulla prescrizione oculistica.

Se non è presente, puoi misurarla utilizzando una delle seguenti applicazioni:

EyeMeasure — iOS
Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Invia la prescrizione oculistica

Per realizzare i tuoi occhiali con lenti graduate è necessario fornire la prescrizione oculistica più recente.

Puoi caricarla durante l'ordine oppure inviarla successivamente al nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@vistaexpert.mom.

Prima della lavorazione, la prescrizione verrà controllata da un ottico, che verificherà che i valori inseriti siano coerenti con quelli indicati dallo specialista e che le lenti scelte siano adatte alla tua prescrizione e all'ordine effettuato.

Importante: i dati inseriti manualmente non sostituiscono la prescrizione. Se non la riceviamo, l'ordine resterà in attesa e non potrà essere lavorato.

Se durante il controllo dovessero emergere differenze o fosse necessario modificare la soluzione scelta, potremmo contattarti prima di procedere. Questo potrebbe comportare una variazione del prezzo delle lenti e tempi di preparazione più lunghi.

5. Personalizza le tue lenti

Scegli tra le opzioni disponibili per il modello selezionato e crea gli occhiali più adatti al tuo stile e alle tue esigenze.

In base alla montatura e al tipo di lente potrai trovare diverse possibilità di personalizzazione, ad esempio colori e trattamenti. Le opzioni possono variare nel tempo e non tutte le soluzioni sono disponibili per ogni montatura o prescrizione: durante la scelta vedrai sempre le alternative disponibili per il tuo ordine.

L'anteprima online è indicativa. Colori, intensità e resa delle lenti possono presentare leggere differenze rispetto alla visualizzazione su schermo e al prodotto reale.

6. Controlla e completa il tuo ordine

Prima di confermare, controlla attentamente le scelte effettuate e, se hai selezionato lenti graduate, verifica che i valori inseriti corrispondano alla prescrizione.

Una volta completata la personalizzazione, le lenti verranno aggiunte alla montatura scelta e potrai procedere con l'ordine.

Quanto tempo richiede la lavorazione?

La lavorazione delle lenti personalizzate richiede indicativamente circa 5 giorni lavorativi. A questi possono aggiungersi gli eventuali tempi necessari per rendere disponibile e preparare la montatura, nel caso in cui non fosse disponibile.

Per le lenti graduate, la lavorazione può iniziare solo quando abbiamo ricevuto tutte le informazioni necessarie e la prescrizione oculistica. Dati mancanti o ulteriori verifiche possono quindi allungare i tempi di preparazione.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Se ti accorgi di aver inserito un dato errato o desideri modificare una scelta, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@vistaexpert.mom il prima possibile.

Una volta iniziata la lavorazione delle lenti da parte del nostro laboratorio, non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine.

Per verificare se la lavorazione è già iniziata, contatta il nostro Servizio Clienti.

Posso restituire occhiali con lenti personalizzate?

Gli occhiali realizzati con lenti graduate o con lavorazioni effettuate appositamente su richiesta del cliente sono prodotti personalizzati e sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile.

Questo non limita i tuoi diritti in caso di difetto di conformità o errore nella lavorazione imputabile al prodotto o al servizio.

Domande frequenti

Posso ordinare lenti progressive o multifocali?

Online puoi scegliere:

lenti graduate da lontano;
lenti graduate da vicino;
lenti senza gradazione con i trattamenti disponibili.

Le lenti progressive o multifocali permettono di vedere a diverse distanze attraverso la stessa lente e richiedono misurazioni specifiche sulla persona e sulla montatura.

Per questo motivo non sono disponibili online. Se hai bisogno di lenti progressive o multifocali, puoi recarti presso uno dei nostri store Vistaexpert, dove i nostri ottici potranno effettuare le misurazioni necessarie e consigliarti la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Devo inviare la prescrizione anche se inserisco manualmente tutti i valori?

Sì. La prescrizione oculistica più recente è necessaria per tutti gli ordini con lenti graduate. La prescrizione viene controllata da un ottico prima della lavorazione. L'ottico verificherà la prescrizione e che le lenti scelte siano adatte alle caratteristiche dell'ordine.

Cosa succede se non invio la prescrizione?

L'ordine rimarrà in attesa e non potremo iniziare la lavorazione delle lenti fino alla ricezione della prescrizione.

Cosa succede se i dati inseriti sono diversi da quelli della prescrizione?

Prima di procedere effettueremo le verifiche necessarie.

Se le differenze richiedono una modifica delle lenti scelte o comportano un prezzo diverso, potremmo contattarti prima di avviare la lavorazione. Questo può allungare i tempi di preparazione dell'ordine.

Non conosco la mia distanza interpupillare. Come posso misurarla?

Controlla innanzitutto se è indicata sulla prescrizione.

Se non è presente, puoi utilizzare una delle seguenti applicazioni:

Distanza Interpupillare (PD) — iOS
Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

Quanto tempo occorre per ricevere un paio di occhiali personalizzati?

La lavorazione delle lenti richiede indicativamente circa 5 giorni lavorativi. A questi vanno aggiunti gli eventuali tempi necessari per rendere disponibile e preparare la montatura, nel caso in cui non fosse disponibile.

Ho sbagliato a inserire un valore. Posso modificarlo?

Contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile all'indirizzo e-mail support@vistaexpert.mom. Se la lavorazione non è ancora iniziata, verificheremo se è ancora possibile intervenire sull'ordine. Una volta avviata la lavorazione delle lenti, non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine.