Vill du lägga till styrka eller anpassa dina glasögon?

Med Vistaexpert kan du förvandla bågen du gillar till ett par glasögon som är skapade för dig. Du kan lägga till glas med styrka till en optisk båge eller ett par solglasögon eller anpassa glasen genom att välja bland de färger och behandlingar som finns tillgängliga för den valda modellen.

Vi guidar dig steg för steg så att du kan välja den lösning som passar dina behov bäst.

• Avstånd — för närsynthet, översynthet och/eller astigmatism.
• Nära — för ålderssynthet.
• Endast behandling — för att anpassa glas utan styrka.

Vår onlinetjänst är avsedd för enkelslipade glas. Progressiva eller multifokala glas kräver specifika mätningar och personlig rådgivning och är därför inte tillgängliga online.

Så anpassar du dina glasögon

1. Välj båge

Hitta den modell du gillar och välj ”Lägg till glas med styrka” eller ”Anpassa glas” på produktsidan.

2. Ange hur du ska använda glasögonen

Välj det alternativ som passar dina behov bäst:

• Avstånd: för närsynthet, översynthet och/eller astigmatism.
• Nära: för närseende, exempelvis vid ålderssynthet.
• Endast behandling: om du vill anpassa glasen utan styrka.

3. Fyll i uppgifterna från ditt recept

Om du väljer glas med styrka ska du ange värdena från ditt glasögonrecept för varje öga.

• OD / RE: höger öga.
• OS / LE: vänster öga.

Vanliga värden är:

• SPH / Sfär: värdet som används för att korrigera närsynthet eller översynthet. Var särskilt uppmärksam på tecknet + eller −.
• CYL / Cylinder: värdet som avser korrigering av astigmatism.
• AXIS / Axel: värdet i grader som anger riktningen för korrigeringen av astigmatism.
• PD / Pupillavstånd: avståndet mellan pupillerna i millimeter, vilket behövs för korrekt centrering av glasen.

Format och förkortningar kan variera beroende på den specialist som utfärdat receptet.

Känner du inte till ditt pupillavstånd?

PD kan finnas angivet på ditt glasögonrecept.

Om det inte är angivet kan du mäta det med någon av följande appar:

• Pupillary Distance (PD) — iOS
• Pupil Distance PD Glasses & VR — Android

4. Skicka ditt glasögonrecept

För att vi ska kunna tillverka dina glasögon med styrka behöver vi ditt senaste glasögonrecept.

Du kan ladda upp det i samband med beställningen eller skicka det senare till vår kundtjänst på support@vistaexpert.mom.

Innan tillverkningen startar kommer receptet att kontrolleras av en optiker, som säkerställer att de angivna värdena stämmer överens med receptet och att de valda glasen passar din styrka och beställning.

Viktigt: värden som fylls i manuellt ersätter inte glasögonreceptet. Om vi inte får det sätts beställningen på vänt.

Om kontrollen visar skillnader eller om den valda lösningen behöver ändras kan vi kontakta dig innan tillverkningen börjar.

5. Anpassa dina glas

Välj bland de alternativ som är tillgängliga för den valda modellen och skapa glasögon som passar din stil och dina behov.

Beroende på båge och glastyp kan olika färger och behandlingar finnas tillgängliga. Alternativen kan förändras över tid.

Förhandsvisningen online är endast vägledande. Glasens färg, intensitet och utseende kan skilja sig något från vad du ser på skärmen och från den faktiska produkten.

6. Kontrollera och slutför din beställning

Kontrollera dina val noggrant innan du bekräftar och se till att de angivna värdena stämmer överens med receptet.

När anpassningen är klar läggs glasen till den valda bågen och du kan slutföra beställningen.

Hur lång tid tar tillverkningen?

Tillverkningen av anpassade glas tar cirka 5 arbetsdagar. Om bågen inte finns tillgänglig direkt kan ytterligare tid krävas för att ta hem och förbereda den.

För glas med styrka kan tillverkningen börja först när vi har fått all nödvändig information och glasögonreceptet.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om du upptäcker ett fel eller vill ändra ett val ska du kontakta kundtjänst på support@vistaexpert.mom så snart som möjligt.

När laboratoriet har påbörjat tillverkningen av glasen kan beställningen inte längre ändras eller avbrytas.

Kan jag returnera glasögon med anpassade glas?

Glasögon med styrka eller behandlingar som tillverkats särskilt efter kundens önskemål är anpassade produkter och är undantagna från ångerrätten enligt tillämplig lagstiftning.

Detta påverkar inte dina rättigheter vid fel eller brister i tillverkningen.

Vanliga frågor

Kan jag beställa progressiva eller multifokala glas?

Online kan du välja:

• glas med styrka för avstånd;
• glas med styrka för nära;
• glas utan styrka med tillgängliga behandlingar.

Progressiva eller multifokala glas kräver specifika mätningar av både bäraren och bågen och är därför inte tillgängliga online.

Om du behöver progressiva eller multifokala glas kan du besöka någon av våra Vistaexpert-butiker.

Måste jag skicka receptet även om jag fyller i alla värden manuellt?

Ja. Ditt senaste glasögonrecept är obligatoriskt för alla beställningar med styrka och kommer att kontrolleras av en optiker innan tillverkningen.

Vad händer om jag inte skickar receptet?

Beställningen sätts på vänt tills vi har fått receptet.

Vad händer om de angivna värdena skiljer sig från receptet?

Vi genomför nödvändiga kontroller och kontaktar dig om glasen eller priset behöver ändras.

Jag känner inte till mitt pupillavstånd. Hur kan jag mäta det?

Kontrollera först om det står på receptet. Om inte kan du använda någon av apparna som anges ovan.

Hur lång tid tar det innan jag får mina anpassade glasögon?

Tillverkningen av glasen tar cirka 5 arbetsdagar, plus eventuell tid som krävs för att ta hem och förbereda bågen.

Jag har fyllt i ett felaktigt värde. Kan jag ändra det?

Kontakta kundtjänst så snart som möjligt på support@vistaexpert.mom. Om tillverkningen ännu inte har börjat kontrollerar vi om beställningen fortfarande kan ändras.